川端久美子氏（インソース 取締役,コンサル／シンクタンク）
の経歴、学歴、キャリアパス

東京都立短期大学（現：首都大学東京）　商学科　卒業 1989年株式会社三和銀行（現：三菱東京ＵＦＪ銀行）入行。都銀初のテレマーケティングセンター において、最初のスーパーバイザーを担当し、センター運営に従事。 2002年株式会社インソース常務取締役兼チーフコンサルタントに就任。銀行コールセンターでの 長年の経験を踏まえ、金融系・通販系など多数のコールセンター、店頭サービス等の客観評価 も幅広く実施。評価力には定評有り。